Política de envío
Política de Envíos
En Ortomolecularshop trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y eficiente, garantizando que sus productos lleguen en las mejores condiciones posibles.
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1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados y confirmados antes de las 14:00h (días laborables) serán procesados, siempre que sea posible, el mismo día.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
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2. Plazos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
* Envío estándar: entre 24 y 72 horas laborables.
Los plazos son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Ortomolecularshop o a la empresa de transporte.
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3. Costes de envío
* Envío estándar: 6,9€
* Envío gratuito: para pedidos iguales o superiores a 60€ en España
Las promociones de envío gratuito podrán modificarse o cancelarse sin previo aviso.
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4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento correspondiente para poder consultar el estado de su paquete.
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5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío facilitada sea correcta y esté completa.
Ortomolecularshop no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
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6. Incidencias en la entrega
Si el paquete llega dañado o presenta cualquier incidencia visible, recomendamos comunicarlo inmediatamente al transportista y contactar con nosotros lo antes posible.
Las reclamaciones relacionadas con daños en el transporte deberán realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
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7. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos dentro del territorio nacional y a determinadas zonas internacionales. Para consultas específicas sobre destinos disponibles, puede contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
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8. Contacto
Si tiene cualquier duda relacionada con el envío de su pedido, puede contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: clientes@ortomolecularshop.com
🌐 www.ortomolecularshop.com
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Comprometidos con la calidad, el bienestar y un servicio de confianza.